제1조 (개인정보 수집·이용 목적)
아이뱅크(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다. 수집된 정보는 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받겠습니다.
- AI 솔루션 서비스 문의 접수 및 답변 제공
- 맞춤형 서비스 안내 및 상담 진행
- 서비스 관련 공지 및 고지사항 전달
개인정보 처리방침
시행일: 2026년 1월 1일 · 최종 수정일: 2026년 6월 30일
안내: 본 방침은 초안이며, 회사 법무 검토 후 확정됩니다. 확정 전까지는 참고용으로만 사용하시기 바랍니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일 주소, 고민·문의 내용 | 서비스 내 AI 상담 폼 입력 |
| 선택 | 관심 분야, 어려움 유형, 조직 규모 | 서비스 내 선택 항목 입력 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록 (Google Analytics) | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
제3조 (개인정보 보유·이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다. 단, 다음의 경우 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 문의 처리 완료 후 1년: 분쟁·민원 대응 목적
- 관련 법령에 따른 보존: 전자상거래 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 일정 기간 보존 의무가 있는 경우
제4조 (개인정보 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| OpenRouter (OpenRouter Inc.) | AI 분석 API 처리 (문의 내용 처리 후 즉시 파기) | 처리 즉시 파기 |
| Google LLC | 웹사이트 이용 통계 (Google Analytics) | 26개월 (GA 기본 정책) |
제6조 (이용자의 권리)
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
위 권리 행사는 아래 연락처를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (개인정보 수집 거부 권리)
귀하는 개인정보 수집에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만, 필수 항목(이메일, 고민 내용) 수집에 동의하지 않을 경우 AI 상담 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 회사명: 아이뱅크(ibank)
- 개인정보 보호책임자: 아이뱅크 담당부서
- 이메일: solution@ibank.co.kr
- 전화: 02-6951-0035
- 주소: 서울시 강서구 마곡동로 166 보타닉게이트 10층
제9조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.